Política de reembolso

Última actualización: 20 de junio de 2025

DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Prints (personalizados)

Los prints se fabrican bajo demanda exclusivamente para cada cliente, por lo que, según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptan devoluciones salvo en caso de defecto o error de impresión.

Si recibes un producto dañado o incorrecto, escríbenos a magikpills@gmail.com en un plazo máximo de 7 días desde la recepción, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Evaluaremos la situación y, si corresponde, gestionaremos una reimpresión sin coste adicional.

Obras originales

Por tratarse de piezas únicas y sensibles, no se aceptan devoluciones de obras originales, salvo daños durante el transporte.

Si tu obra llega dañada, comunícalo dentro de las 48 horas siguientes a su recepción escribiendo a magikpills@gmail.com con fotos claras del daño. Enviaremos instrucciones sobre el proceso de devolución o compensación, si procede.

CANCELACIONES

• Los pedidos de prints no pueden cancelarse una vez que han sido procesados por Gelato.

• Para obras originales, si aún no han sido enviadas, intentaremos cancelar el pedido si nos contactás con urgencia.

• No garantizamos cancelaciones una vez confirmado el pago, ya que trabajamos con tiradas limitadas y procesos manuales.